Помощь

Чем помочь?

Ниже — самое частое. Если ответа нет, мы на расстоянии одного сообщения.

Начало

Как создать страницу?

Подтвердите номер, вставьте ссылку на Instagram или TikTok — ИИ соберёт страницу за 30 секунд. Дальше правите что не понравилось.

А если нет Instagram?

Выберите «Начать с нуля». ИИ задаст несколько вопросов и соберёт страницу по ответам.

Можно потом сменить адрес?

Да. Старый адрес 30 дней ведёт на новый, чтобы напечатанные QR продолжали работать.

ИИ-продавец

Что знает ИИ?

Только то, что вы внесли в базу знаний: каталог, график, FAQ. Он не выдумывает — отвечает «уточню и напишу».

Что если закончатся сообщения?

Страница продолжит работать, погаснет только чат. Можно докупить пакет: 500 сообщений / 8 ₼.

Если ИИ ответил неверно?

Откройте диалог в разделе «ИИ-продавец» и добавьте недостающие сведения в базу знаний.

Оплата и тариф

Что если перестать платить?

Страница перейдёт на тариф Старт. Содержимое останется, отключатся платные функции.

Есть ли возврат?

Первые 14 дней — полный возврат без объяснения причин. Дальше считаются неиспользованные месяцы.

Можно получить чек?

Да, после каждой оплаты PDF-чек приходит на почту.

Технические

Как подключить свой домен?

В панели домена добавьте CNAME: @ → cname.neocard.az. SSL выдаётся автоматически, занимает 1–24 часа.

Каким размером печатать QR?

Для стола достаточно 5–10 см. Глянцевая ламинация мешает считыванию — берите матовую бумагу.

Можно выгрузить данные?

Да. Настройки → Аккаунт: скачайте содержимое страницы и список клиентов в ZIP.

Не нашли ответ?